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奋战百千万工程 | 台山市举办2024年文旅行业服务质量提升培训班1
  • 2024-05-01 08:22:46
  • 来源:台山发布
  • 发布机构:台山政府网
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  为迎接“五一”假期,进一步促进台山文旅行业服务质量提升,推动文旅融合赋能乡村振兴,打造高品质“百千万工程”工作亮点,4月28日,台山市举办2024年第一期文旅行业服务质量提升培训班,100多名来自景区、民宿、酒店行业的一线从业人员参加。

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  培训开始,台山市文化广电旅游体育局相关负责人作开班致辞,强调文旅行业服务质量的提升,是台山实现“百千万工程”“三年初见成效”的重要一环,希望各位文旅从业人员能正视自己作为台山文旅形象代表的身份,认真学习把握每一次的培训交流机会,并把所学所得应用到实处。

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  培训邀请到了历任岭南控股广之旅培训导师、广州市旅游商务职业学校形体教师、广东省全国导游人员资格考试口试考评员以及历届导游大赛选手的舞台形象礼仪培训师常蕾前来授课,分别从商务会议、餐饮服务、公务接待、前厅业务接待等部分进行重点授课,通过对职业着装、话术技巧、仪容仪表以及不同场合下的接待应对等细节分析,深入浅出地进行讲解。

  培训当中还设置了现场实践环节,老师亲自演示接待过程中的礼仪要点,点出其中容易犯错和失误的细节,并对参与演示的学员进行现场点评和纠错。

  本次培训得到了学员们的肯定,他们认为对于改进工作方法、提升接待品质有重要作用。文旅服务质量培训有助于台山文旅行业发现工作的短板,用理论丰富实践提升服务质量和对外旅游形象,更有利于加快台山农文旅融合发展,助力乡村振兴,加速推进“百千万工程”。

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